Salgsbetingelser
Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer fra Zygo.no
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, såfremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
2. Partene
Selger:
- Firmanavn: Zygo AS
- Kontaktadresse: Havnevegen 70, 3739 Skien
- E-post: kontakt@zygo.no
Kjøper: Er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kunden.
3. Priser
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter (merverdiavgift, toll o.l.) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje m.m.) med mindre noe annet er spesifisert før kjøpet.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren.
5. Betaling
- Betalingsmetoder: Kunden kan betale med Vipps, kort eller Klarna.
- Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.
6. Levering og valg av transportør
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
- Valg av transportør: Du kan selv velge om du vil ha varene levert med Bring eller Postnord. Vær oppmerksom på at dette ikke kan velges på enkelte ruter.
- Normal leveringstid: 2–4 virkedager for varer på hovedlageret.
- Leveringstid fra eksternt lager: 5–15 virkedager (varene sendes via avsenderlageret i Skien). Dersom ikke leveringstid er oppgitt, oppdateres ordren med sporingsnummer så snart varen videresendes fra Skien.
7. Angrerett og returfrakt
Kjøperen kan angre kjøpet av varen i henhold til angrerettlovens bestemmelser. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.
- Returkostnad: Du må selv dekke kostnaden for returfrakten. Beløpet blir refundert etter at vår retur- og reklamasjonsavdeling har behandlet returen.
- Returadresse:
Zygo AS
c/o Colliflow
Havnevegen 70
3739 Skien
8. Reklamasjon ved mangel og transportskade
Hvis varen har en feil eller mangel, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon).
- Fremgangsmåte: Send en e-post til kontakt@zygo.no hvor du beskriver skaden, gjerne med et bilde.
- Transportskade: Dersom du ser at pakken har blitt skadet under transport, ber vi om at du tar et bilde av pakken ved mottak før den åpnes, og sender dette til oss slik at vi kan ta saken videre med transportselskapet.
- Når reklamasjonen er mottatt, tar vi kontakt for å avtale retursending, bytting eller refusjon etter ditt ønske.
9. Konfliktløsning og verneting
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for megling.
- Verneting: Ved en eventuell rettslig tvist avtales Asker og Bærum tingrett som verneting.
